Shopify vous offre la possibilité de créer votre boutique en ligne sans posséder de connaissances spécifiques en informatique. Voici notre guide à suivre pas à pas pour offrir à votre e-commerce Shopify une interface agréable et intuitive qui saura séduire vos futurs clients.
- Créez votre compte pour démarrer votre essai gratuit sur Shopify
Shopify vous permet de créer un compte gratuit, afin de découvrir la plateforme et commencer à tester ses outils sans engagement. Renseignez les champs essentiels pour commencer à construire votre interface. Ce qui compte à ce stade est de bien choisir votre adresse URL, car vous ne pourrez plus la changer, sauf si vous achetez un nom de domaine personnalisé par la suite.
Pour vous lancer dans la création de votre boutique en ligne Shopify, préparez les éléments qui suivent :
- le nom de votre entreprise et de votre marque ;
- le logo qui déterminera votre charte graphique (couleurs et typographies) ;
- une première liste de produits à mettre en vente ;
- des images pour illustrer les produits et services que vous proposez ;
- des images pour votre mise en page.
- La création des pages de votre boutique en ligne Shopify
Avant d’intégrer vos articles, vous devez créer la structure de votre boutique en ligne Shopify avec des pages essentielles. Elles ont pour objectif de vous présenter, vous et votre entreprise, et de donner des arguments de confiance pour vos visiteurs. Vous devez pour cela vous rendre dans l’onglet Boutique en ligne > Pages.
Page « Contact »
La page « Contact » permet à tout visiteur de vous poser des questions sur la disponibilité de vos articles et sur leurs conditions de vente.
Page « À propos »
La page « À propos » est trop souvent négligée, alors qu’elle compte pour beaucoup dans la confiance que vous allez instaurer entre vous et vos prospects. Elle vous sert à vous présenter, à expliquer vos motivations et vos atouts, à vous distinguer de vos concurrents, etc.
La page « À propos » de Shopify peut vous donner des idées.
La FAQ – Foire Aux Questions
La FAQ permet de donner des détails utiles et indispensables. Utilisez-la également pour anticiper les objections les plus courantes en répondant par avance aux questions que se posent vos prospects.
Les précisions en fonction de votre activité
En fonction de la nature des produits et services que vous proposez, ajoutez les pages nécessaires pour être conforme à la loi et anticiper les interrogations de vos clients potentiels :
- CGV = Conditions Générales de Vente ;
- conditions de paiement ;
- délais et tarifs d’expédition ;
- conditions de retour des marchandises, etc.
- La personnalisation de votre boutique en ligne Shopify
En vous rendant dans Boutique en ligne > Thèmes, vous allez pouvoir personnaliser l’apparence de votre boutique.
Le thème
Shopify vous propose des thèmes gratuits ou payants. Prenez le temps de tester les différentes interfaces pour choisir celle que vous trouvez à la fois séduisante et efficace en fonction des produits et services que vous proposez. Sachez qu’il est possible de tester les thèmes payants avant de procéder à leur achat.
La page d’accueil
La personnalisation de la page d’accueil de votre boutique en ligne Shopify vous permet de choisir les sections dont vous avez besoin et de les personnaliser, en sélectionnant notamment les typographies et couleurs qui vous semblent les plus adaptées.
Le moteur de recherche
Vous avez la possibilité d’activer la barre de recherche dans l’en-tête pour aider vos prospects à trouver plus facilement ce qu’ils recherchent.
Les menus de navigation
Rendez-vous dans la section En-tête pour apporter des modifications à la zone de supérieure de votre boutique en ligne Shopify. Elle vous permet de paramétrer les menus de navigation et le panier du client.
Le pied de page
Vous devez également personnaliser la navigation en pied de page où vos clients trouveront des informations comme le lien pour les CGV, le contact, la FAQ, etc.
Personnalisation esthétique
Peaufinez votre mise en page en déterminant l’identité visuelle de votre boutique en ligne Shopify grâce aux couleurs et typographies.
- La création de vos produits
Pour que votre boutique en ligne Shopify soit opérationnelle, vous devez commencer à ajouter des produits. Rendez-vous pour cela dans l’onglet : Produits > Ajouter un produit.
Titre et fiche produit
Le titre et la fiche produit apparaissent capitaux pour séduire votre prospect. Ils doivent être attractifs et synthétiques pour captiver son attention. Renseignez tous les détails techniques (dimensions, poids, coloris disponibles, livraison et retours, etc.) et rédigez un texte convaincant quant à son utilité et aux avantages que votre produit présente. Peaufinez le titre qui doit inciter votre client à en découvrir davantage sur votre article.
Les variantes du produit
Intégrez les variantes et options de votre produit (couleurs, tailles, etc.) plutôt que de créer un nouveau produit. Votre boutique en ligne Shopify vous permet d’ajouter des images et de personnaliser le prix pour chacun.
Illustrations
Ajoutez des fichiers multimédias qui mettent en valeur votre produit : photos, GIF, vidéos ou modèles 3D. Ils le rendent plus attractif et mettent en valeur son utilité.
Prenez garde à ce que vos illustrations soient professionnelles, dans une résolution suffisamment qualitative et libres de droits.
Tarifs
Réfléchissez bien aux tarifs que vous proposez pour être à la fois attractif et dégager une marge. Vous pouvez proposer des promotions ponctuelles ou des avantages pour un achat en nombre par exemple.
Suivi du stock
Cette étape ne concerne pas les boutiques en ligne Shopify qui vendent en passant par un sous-traitant qui fabrique à la demande ou qui utilisent le dropshipping. En revanche, si vous êtes revendeur ou que vous fabriquez vos propres produits, vous devez renseigner les détails liés au stock pour toujours savoir ce qu’il vous reste de disponible et en informer vos visiteurs.
Vous devez connaître et intégrer les éléments qui suivent.
- SKU = Stock Keeping Unit ou unité de gestion des stocks pour gérer le stock de chaque produit. Créez un système à l’aide de chiffres ou de lettres pour identifier clairement et rapidement chaque produit.
- Code-barres à scanner.
- Quantité de produits en stock.
Paramétrez dans votre boutique en ligne Shopify la rupture de stock : vous avez le choix entre continuer à vendre (mais vous devez dans ce cas vite vous réapprovisionner) ou indiquer à votre prospect que le produit est épuisé ou qu’il doit prévoir un délai supplémentaire pour la livraison après réapprovisionnement.
Livraison
L’onglet « Expédition » sert à paramétrer le calcul automatique des coûts de livraison. Renseignez les informations qui les conditionnent : poids, dimensions, destination, taxes de douane, etc.
Organisation et disponibilité des produits
La partie droite de votre écran vous propose d’ajouter des informations cruciales sur vos articles.
- Statut : disponible ou masqué.
- Type de produit.
- Distributeur, c’est-à-dire votre fournisseur.
- Collections pour organiser vos produits.
- Balises, c’est-à-dire des mots-clés que votre client pourra utiliser dans le moteur de recherche de votre boutique en ligne Shopify.
Aperçu du référencement sur les moteurs de recherche
L’aperçu de la liste des moteurs de recherche vous aide à améliorer votre présentation pour séduire à la fois les moteurs de recherche et les clients potentiels.
- Le processus de règlement
L’onglet Paramètres du thème vous permet de personnaliser l’apparence de votre page de paiement, notamment en ajoutant votre logo et en la conformant à votre charte graphique.
L’onglet Paramètres > Page de Paiement vous sert à paramétrer vos options de règlement.
Compte client
Au moment du règlement, votre client peut créer son compte. Cette option peut demeurer facultative, car nombreux sont les internautes à quitter un site de vente s’ils en ont l’obligation.
Contact client
Votre client doit vous donner les moyens de le contacter à la suite de sa commande. Vous pouvez lui donner le choix entre le courriel et le texto.
Vous choisissez dans cet onglet des informations supplémentaires qu’il doit renseigner. Notez que plus les obligations sont importantes, plus le prospect devient réticent donc ne vous encombrez pas d’informations futiles inutiles.
Abandon de panier
Il est fréquent que le prospect abandonne son panier au moment de passer au règlement. Vous avez le cas échéant la possibilité de paramétrer un courriel de relance automatique pour l’inciter à finaliser son achat.
Votre boutique en ligne Shopify est désormais prête à être lancée. Au fur et à mesure de vos ventes, vous pourrez encore la personnaliser, enrichir votre FAQ, peaufiner vos conditions d’expédition et naturellement ajouter de nouveaux produits à la vente. Il vous reste aussi à la relier à vos réseaux sociaux pour créer une dynamique, ainsi qu’éventuellement créer un blog pour ajouter du contenu et favoriser le référencement par les moteurs de recherche. Bonnes ventes !
